Politica de confidențialitate
Această politică explică ce date personale colectăm prin acest site, în ce scop, pe ce bază legală și ce drepturi ai. Se aplică prelucrărilor efectuate de Consultanță Digitală SRL, în calitate de operator de date.
1. Operatorul de date
Consultanță Digitală SRL, CUI RO00000000, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J00/000/2026, cu sediul în Brașov, România. Ne poți contacta pentru orice aspect legat de datele tale la contact@consultantadigitala.ro.
2. Ce date colectăm și în ce scop
| Prelucrare | Date | Scop | Bază legală |
|---|---|---|---|
| Formular de contact | Nume, email, telefon (opțional), companie (opțional), mesaj | Să răspundem solicitării tale | Consimțământ (art. 6(1)(a)) și interes legitim în comunicarea precontractuală |
| Programarea unei consultații | Nume, email, detalii de programare, date de facturare | Furnizarea serviciului și emiterea facturii | Executarea contractului (art. 6(1)(b)) și obligație legală fiscală (art. 6(1)(c)) |
| Asistent conversațional | Conținutul mesajelor trimise în chat | Să răspundem întrebărilor și să direcționăm solicitarea | Consimțământ (art. 6(1)(a)) |
| Jurnale tehnice de server | Adresă IP, tip de browser, pagini accesate | Securitate, prevenirea abuzurilor, funcționarea site-ului | Interes legitim (art. 6(1)(f)) |
Nu colectăm date sensibile prin acest site și nu îți cerem niciodată parole, date de card sau coduri de autentificare prin email sau prin chat.
3. Cât păstrăm datele
- Mesaje din formular: 24 de luni de la ultima comunicare.
- Documente contractuale și financiare: conform termenelor legale de arhivare fiscală.
- Conversații din chat: maximum 12 luni, în formă pseudonimizată.
- Jurnale tehnice: maximum 12 luni.
4. Cu cine partajăm datele
Folosim furnizori de servicii care acționează ca persoane împuternicite și prelucrează datele exclusiv pe baza instrucțiunilor noastre:
- Cloudflare: găzduire, securitate și livrare de conținut.
- Resend: livrarea emailurilor trimise din formularul de contact.
- Cal.com și Stripe: programarea consultațiilor și procesarea plăților. Datele de card sunt prelucrate direct de Stripe; nu ajung și nu sunt stocate la noi.
- Anthropic: modelul de limbaj care generează răspunsurile asistentului conversațional.
Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți.
5. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul de:
- acces la datele pe care le deținem despre tine;
- rectificare a datelor inexacte;
- ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele obligațiilor legale de arhivare;
- restricționare a prelucrării;
- opoziție la prelucrările bazate pe interes legitim;
- portabilitate a datelor;
- retragere a consimțământului, în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.
Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la contact@consultantadigitala.ro. Răspundem în termen de 30 de zile.
6. Autoritatea de supraveghere
Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro, sau instanțelor de judecată competente.
7. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.